Informativa sulla privacy

• Nome* e Cognome*
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• Indirizzo e-mail*
• Eventuali note
• Come ci hai conosciuti?*

Utilizziamo questi dati e un numero di telefono fornito volontariamente da voi solo per poter rispondere alle richieste di contatto nel miglior modo possibile e personalizzato. Il trattamento di questi dati è, pertanto, necessario ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR per l'esecuzione di accordi precontrattuali ossia nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

1.3 ABBONAMENTO ALLA NOSTRA NEWSLETTER

Sul nostro sito web avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter compilando una registrazione  obbligatoria. I seguenti dati devono essere forniti al momento della registrazione (* obbligatorio):

• Titolo*

• Nome e Cognome*
• Indirizzo e-mail*

Inoltre, è possibile fornire volontariamente ulteriori dati. A tal fine, utilizziamo il meccanismo del doppio opt-in. Dopo aver inviato la registrazione, riceverete una nostra e-mail contenente un link di conferma. Per iscriversi definitivamente alla newsletter, è necessario confermare questo link. Utilizzeremo i vostri dati per l'invio della newsletter fino alla revoca del vostro consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento. Troverete anche un link di cancellazione in tutte le e-mail della newsletter.

La nostra newsletter può contenere un cosiddetto Web Beacon (QR Code) o strumenti tecnici simili. Un Web Beacon (QR Code) è un 1x1 pixel non visibile che identifica l'ID utente del rispettivo iscritto alla newsletter.

Per ogni newsletter inviata ci sono informazioni sul file di indirizzo utilizzato, sull'oggetto e sul numero di newsletter inviate. Inoltre, è possibile vedere quali indirizzi non hanno ancora ricevuto la newsletter, a quali indirizzi è stata inviata e a quali non è stata inviata. E’ possibile, inoltre, vedere da quali indirizzi è stata aperta la newsletter. Infine, ma non meno importante, è possibile vedere quali indirizzi sono stati cancellati. Utilizziamo questi dati a fini statistici e per ottimizzare il contenuto e la struttura della newsletter. Questo ci permette di adattare meglio le informazioni e le offerte della nostra newsletter agli interessi individuali dei destinatari. Il QR Code viene cancellato quando si elimina la newsletter.

Per evitare l'uso del Web Beacon (QR Code) nella nostra newsletter, impostate il vostro programma di posta elettronica in modo che nei messaggi non venga visualizzato alcun HTML, se non è già così di default. Nelle pagine seguenti troverete spiegazioni su come effettuare questa impostazione per i programmi di posta elettronica più comuni.

• Microsoft Outlook
• Mail per Mac (caricare il contenuto remoto nei messaggi)

Con la registrazione date il consenso al trattamento dei dati forniti per l'invio periodico della newsletter all'indirizzo email indicato, per la valutazione statistica del comportamento degli utenti e l'ottimizzazione della newsletter. Tale consenso costituisce la nostra base giuridica per il trattamento dei dati per la newsletter ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR.

Siamo autorizzati ad affidare a Terze Parti l'elaborazione tecnica delle misure pubblicitarie e a trasmettere i vostri dati a tale scopo (cfr. punto 4.0).

1.4 ACQUISTO DI PRODOTTI, PRENOTAZIONE DELLE CAMERE SUL SITO WEB, PER CORRISPONDENZA O PER TELEFONO

1.4.1 Prenotazione camera d’albergo

Se si effettuano prenotazioni tramite il nostro sito web, per corrispondenza (e-mail o tramite posta) o per telefono, è necessario fornire i seguenti dati (* obbligatori) per l'esecuzione del contratto:

• Titolo*

• Nome* e Cognome*
• Indirizzo postale*
• Data di nascita*
• Numero di telefono*
• Lingua*
• Informazioni sulla carta di credito*
• Indirizzo e-mail*
• Orario di arrivo previsto
• Targa del veicolo a motore
• Preferenze
• Osservazioni

Tali dati sono utilizzati solo per l'elaborazione del contratto, salvo quanto diversamente indicato nella presente Informativa sulla Privacy o se l'utente non abbia prestato il consenso separatamente. Elaboreremo i dati per nome al fine di registrare la prenotazione come richiesto, per fornire i servizi prenotati, per contattarvi in caso di ambiguità o problemi e per garantire il corretto pagamento.

Utilizziamo il servizio SimpleBooking di QNT s.r.l. unipersonale, Via Lucca,52 - 50142 Firenze, Italia per l'elaborazione delle prenotazioni online. Ulteriori informazioni su come SimpleBooking gestisce i dati personali sono disponibili qui.

La base giuridica del trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.

1.4.2 Acquisti

Se si effettuano acquisti tramite il nostro sito web, per corrispondenza (e-mail o tramite posta) o per telefono, è necessario fornire i seguenti dati (* obbligatori) per l'esecuzione del contratto:

• Titolo*
• Nome* e Cognome*
• Indirizzo postale*
• Numero di telefono*
• Lingua*
• Informazioni sulla carta di credito
• Indirizzo e-mail*
• Osservazioni

Tali dati sono utilizzati solo per l'elaborazione del contratto, salvo quanto diversamente indicato nella presente Informativa sulla Privacy o se l'utente non abbia prestato il consenso separatamente. Elaboreremo i dati per nome al fine di registrare l’ordine come richiesto, per fornire i servizi e prodotti acquistati, per contattarvi in caso di ambiguità o problemi e per garantire il corretto pagamento.

Utilizziamo il servizio Wegas di inteco edv ag, Barzloostrasse 20 – 8330 Präffikon, ZH per l'elaborazione delle prenotazioni online. Ulteriori informazioni su come inteco gestisce i dati personali sono disponibili qui.

La base giuridica del trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.

1.5 CONTATTO O PRENOTAZIONE TRAMITE LA FUNZIONE CHAT

Sul nostro sito web è possibile effettuare una prenotazione online o contattare il servizio prenotazioni tramite live chat. I software per la funzione chat e la piattaforma di prenotazione sono forniti da soggetti terzi selezionati. A seconda del servizio, vengono raccolti diversi dati (*obbligatorio):

• Nome

• E-Mail
• Numero di telefono
• Lingua
• Integrazione di Facebook Messenger
• Pagine visitate sui siti web
• Data/ora
• Sezione
• Indirizzo IP
• Posizione di Google
• File audio della conversazione

Per la prenotazione online utilizziamo il servizio SimpleBooking di QNT s.r.l. unipersonale, via Lucca,52 - 50142 Firenze, Italia. Ulteriori informazioni su come SimpleBooking tratta i dati personali sono disponibili qui.

La base giuridica del trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'attuazione di misure precontrattuali e nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.

1.6 CONTATTO VIA E-MAIL

Sul nostro sito web avete la possibilità di entrare in contatto con noi e di inviarci una e-mail. A tale scopo raccogliamo il vostro indirizzo e-mail.

Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail e gli altri dati da voi forniti volontariamente (ad es. nome e cognome) solo per rispondere nel miglior modo possibile e personalizzato alle richieste di contatto. Il trattamento di questi dati è, pertanto, necessario ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR per l'attuazione di misure (pre)contrattuali ossia nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

1.7 CONTATTO TELEFONICO

Mediante il nostro sito web avete la possibilità di mettervi in contatto con noi telefonicamente.

Utilizziamo solo il vostro numero di telefono e altri dati da voi forniti volontariamente (ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail, etc.) per rispondere nel miglior modo possibile e personalizzato alle vostre richieste di contatto. Il trattamento di questi dati è, pertanto, necessario ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR per l'attuazione di misure (pre)contrattuali ossia nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

1.8 ORDINAZIONE E ACQUISTO DI BIGLIETTI PER EVENTI, BUONI E PRODOTTI

Sul nostro sito web è possibile effettuare ordini online per determinati servizi o voucher. In questo contesto, vengono raccolti i seguenti dati (* obbligatori):

• Nome e Cognome*

• Indirizzo
• Codice postale e Città*
• Paese
• E-Mail*
• Numero di telefono
• Informazioni sulla carta di credito

Questi dati sono raccolti e trattati al fine di fornire il servizio da voi richiesto. La base giuridica del trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.

1.9 PRENOTAZIONE DI UN TAVOLO AL RISTORANTE

Sul nostro sito web è possibile prenotare un tavolo. A tal fine vengono raccolte le seguenti informazioni (* obbligatorie):

• Nome e cognome*
• E-mail*
• Numero di telefono* (* obbligatorio)

Per elaborare la prenotazione del tavolo, utilizziamo il sistema di prenotazione fornito da aleno AG, Aegertenstrasse 6, 8003 Zurigo, Svizzera. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di aleno, vedere qui.

I dati vengono raccolti ed elaborati allo scopo di prenotare un tavolo per un determinato numero di persone. La base giuridica del trattamento dei dati a tale scopo è l'adozione di misure preliminari alla stipula di un contratto e l'esecuzione di un contratto ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR.

1.10 CANDIDATURA PER UN POSTO DI LAVORO VACANTE

Sul nostro sito web avete la possibilità di candidarvi per un annuncio di lavoro o effettuare una candidatura spontanea. A tal fine, è necessario compilare un modulo. I seguenti dati devono essere inseriti nel modulo online (* obbligatorio):

• Titolo*

• Nome e Cognome*
• Indirizzo postale
• Nazionalità*
• Stato civile*
• Data di nascita*
• Indirizzo e-mail*
• Numero di telefono*
• Lettera motivazionale, Curriculum Vitae, Foto*
• Lettere di referenza*

Questi dati vengono utilizzati per elaborare il processo di candidatura. Se l'utente non acconsente esplicitamente ad un ulteriore trattamento, i dati saranno cancellati dopo la relativa procedura richiesta.

Per le applicazioni online utilizziamo il servizio softgarden di softgarden e-Recruiting GmbH, Tauentzienstr. 14, 10789 Berlin, Germania. Ulteriori informazioni su come softgarden tratta i dati personali sono disponibili qui.

La base giuridica per il trattamento dei dati risiede, pertanto, nell'attuazione delle misure precontrattuali e nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b ed f GDPR. Per l'ulteriore trattamento dei dati, la base giuridica è determinata dal vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR.

1.11 COOKIES

I cookies aiutano in molti modi a garantire un’user experience più facile, piacevole e significativa. I cookies sono file di informazione che il vostro browser web memorizza automaticamente sull’hard disk del vostro computer quando visitate il nostro sito web. Utilizziamo i cookies, ad esempio, per salvare temporaneamente i servizi e le voci selezionate durante la compilazione di un modulo sul sito web, in modo che non sia necessario ripetere l'inserimento quando viene richiamata un'altra sottopagina. I cookies possono anche essere utilizzati per identificarvi come utente dopo la registrazione sul sito web, senza la necessità di effettuare nuovamente il login quando si visita un'altra pagina.

La maggior parte dei browser internet accetta automaticamente i cookies. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookies sul computer o che, quando si riceve un nuovo cookie, venga sempre visualizzato un messaggio di avviso. Nelle pagine seguenti troverete ulteriori delucidazioni su come configurare l'elaborazione dei cookies nei browser più comuni:

• Microsoft Windows Internet Explorer
• Microsoft Windows Internet Explorer Mobile
• Mozilla Firefox
• Google Chrome per desktop
• Google Chrome per cellulare
• Apple Safari per desktop
• Apple Safari per cellulare

La disabilitazione dei cookies potrebbe impedirvi di utilizzare le funzionalità del nostro sito web.

1.12 TRACKING TOOLS

1.12.1 Google Analytics

Utilizziamo il servizio di analisi web di Google Analytics al fine della necessaria progettazione e della continuativa ottimizzazione del nostro sito web. In questo contesto, vengono creati profili utente con pseudonimo e vengono utilizzati piccoli file di testo ("cookies"). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte vostra saranno trasmesse ai server dei fornitori di questi servizi, verranno poi memorizzate ed elaborate per noi. Oltre ai dati elencati al punto 1.1, possiamo ricevere le seguenti informazioni:

• Percorso di navigazione seguito da un visitatore del sito web

• Tempo trascorso sul sito web o sulla sottopagina
• Sottopagina su cui viene lasciato il sito web
• Paese, regione o città da cui viene eseguito l'accesso
• Dispositivo (tipo, versione, profondità colore, risoluzione, dimensione della finestra del browser)
• Visitatore ricorrente o nuovo visitatore.

Queste informazioni vengono utilizzate per valutare l'uso del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'uso del sito web e all’utilizzo di internet a fini di ricerche di mercato e progettazione di siti web su misura. Queste informazioni possono anche essere trasferite a Terze Parti se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati.

Google Analytics è offerto da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Prima della trasmissione dei dati al provider, l'indirizzo IP viene abbreviato attivando l’indirizzo IP anonimo su questo sito web all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. L'indirizzo IP anonimo trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questi casi, forniamo garanzie contrattuali per garantire che Google mantenga un adeguato livello di protezione dei dati. Secondo Google, l'indirizzo IP non sarà in nessun caso associato ad altri dati relativi all'utente.

Gli utenti possono impedire la raccolta dei dati (incluso l'indirizzo IP) generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web da parte di Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link.

Per maggiori informazioni sul servizio di web analytics utilizzato, può visitare qui il sito web di Google. Le istruzioni su come evitare che i vostri dati vengano elaborati dal servizio di web analytics possono essere trovate qui.

La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è determinata dal vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR). Il consenso prestato a tal fine può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

1.12.2 Creazione di profili utente con pseudonimo

Al fine di fornirvi servizi personalizzati e informazioni sul nostro sito web (On-Site-Targeting), utilizziamo e analizziamo le informazioni che raccogliamo su di voi quando visitate il sito web. In tale trattamento possono essere utilizzati anche i cookies. L'analisi del comportamento dell'utente può portare alla creazione di un cosiddetto profilo utente. I dati di utilizzo sono raccolti solo con pseudonimi e mai con dati personali senza pseudonimi.

La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo è nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR, e risiede nell'ottimizzazione e nella personalizzazione della nostra offerta online e della nostra comunicazione pubblicitaria.

1.12.3 Facebook Connect

Se si dispone di un profilo Facebook, è possibile registrarsi sul nostro sito web per creare un account cliente o per registrarsi utilizzando il plug-in social "Facebook Connect" del social network Facebook, il quale è gestito da Facebook Inc., Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"), come parte della cosiddetta tecnologia single-sign-on. È possibile riconoscere i plug-in social di "Facebook Connect" sul nostro sito web tramite il pulsante con il logo Facebook e la scritta "Mit Facebook verbinden" o "Connect with Facebook" o "Log in with Facebook" o "Sign in with Facebook".

Quando visitate il nostro sito web che contiene tale plug-in, il vostro browser si collega direttamente ai server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene inviato direttamente da Facebook al vostro browser e integrato nella pagina. Grazie a questa integrazione, Facebook riceve l'informazione che il vostro browser ha visitato il sito web corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un profilo Facebook o non siete collegati a Facebook. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server di Facebook negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Utilizzando il pulsante "Facebook Connect" sul nostro sito web, è anche possibile accedere o registrarsi utilizzando i dati utente di Facebook. Solo con il consenso espresso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR prima della procedura di registrazione, sulla base di una corrispondente nota sullo scambio di dati con Facebook, riceviamo le informazioni generali e pubblicamente accessibili, memorizzate nel vostro profilo quando si utilizza il pulsante "Facebook Connect" di Facebook, a seconda delle vostre impostazioni di protezione dei dati personali su Facebook. Queste informazioni includono l'ID utente, il nome, l'immagine del profilo, l'età e il sesso.

Facciamo presente che dopo aver apportato modifiche alle condizioni di protezione dei dati di Facebook e alle condizioni d'uso, le foto del profilo, gli ID utente dei tuoi amici e la lista di amici possono essere trasferiti se sono stati contrassegnati come "pubblici" nelle impostazioni di privacy di Facebook. I dati trasmessi da Facebook vengono memorizzati ed elaborati da noi per la creazione di un account utente con i dati necessari, se questo è stato rilasciato da voi su Facebook (titolo, nome, cognome, indirizzo, paese, indirizzo e-mail, data di nascita). Al contrario, in base al vostro consenso, i dati (ad es. informazioni sul vostro comportamento di navigazione o di acquisto) possono essere trasferiti da noi sul vostro profilo Facebook.

Il consenso prestato a tal fine può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Lo scopo e la mole dei dati raccolti, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti in materia e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook qui.

Se non si desidera che Facebook associ i dati raccolti attraverso il nostro sito web direttamente al proprio profilo Facebook, è necessario effettuare il logout da Facebook prima di visitare il nostro sito web.

1.12.4 Informativa sulla Privacy relativa all’utilizzo di Google Remarketing

Terreni alla Maggia SA ha integrato su questo sito web i servizi di Google Remarketing. Google Remarketing è una funzione Google-AdWords che consente ad un'azienda di mostrare annunci pubblicitari agli utenti che hanno precedentemente visitato il sito web dell'azienda. L'integrazione di Google Remarketing permette quindi ad un'azienda di creare annunci pubblicitari intuitivi e, di conseguenza, di visualizzare annunci di interesse per l'utente.

I servizi di Google Remarketing sono gestiti da Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Lo scopo di Google Remarketing è la visualizzazione di pubblicità di interesse rilevante. Google Remarketing ci permette di mostrare annunci pubblicitari attraverso la rete pubblicitaria di Google o su altri siti web che sono adattati alle esigenze e agli interessi personali degli utenti.

Google Remarketing inserisce un cookie sul sistema informatico dell'interessato. Impostando il cookie, Google è in grado di riconoscere il visitatore del nostro sito web che successivamente visita siti web che sono anche membri della rete pubblicitaria di Google. Ogni volta che si accede a un sito web sul quale è stato integrato il servizio di Google Remarketing, il browser internet dell'interessato si identifica automaticamente con Google. Nell'ambito di questo processo, Google viene a conoscenza di dati personali, come l'indirizzo IP o il comportamento di navigazione dell'utente, che Google utilizza, tra l'altro, per mostrare annunci pubblicitari rilevanti per gli interessi dell'utente.

Il cookie viene utilizzato per memorizzare informazioni personali come, ad esempio, le pagine internet visitate dall'interessato. Di conseguenza, ogni volta che visitate il nostro sito web, i dati personali, compreso l'indirizzo IP della connessione internet utilizzata dall'interessato, vengono trasmessi a Google negli Stati Uniti d'America. Questi dati personali sono memorizzati da Google negli Stati Uniti d'America. Google può divulgare a terzi i dati personali raccolti attraverso questo processo.

L'interessato può modificare in qualsiasi momento l'impostazione dei cookies da parte del nostro sito web, come sopra descritto, mediante un’apposita impostazione del browser internet utilizzato e, quindi, opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookies. Tale impostazione del browser internet utilizzato impedirebbe inoltre a Google di impostare un cookie sul sistema informatico della persona interessata. Inoltre, un cookie già impostato da Google Analytics può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il browser internet o altri programmi software.

Inoltre, l'interessato ha la possibilità di opporsi alla pubblicità personalizzata di Google. A tal fine, l'interessato deve accedere al link qui da uno dei qualsiasi browser internet che utilizza e modificare le impostazioni desiderate.

Ulteriori informazioni e le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali di Google possono essere consultate all'indirizzo qui.

La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è nel nostro interesse per la pubblicità personalizzata e basata sulle caratteristiche della nostra offerta (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR).

1.12.5 Informativa sulla Privacy relativa all'utilizzo di Google AdWords

Terreni alla Maggia SA ha integrato Google AdWords su questo sito web. Google AdWords è un servizio di pubblicità online che consente agli inserzionisti di inserire annunci sia sul motore di ricerca di Google che sulla rete pubblicitaria di Google. Google AdWords consente all'inserzionista di predefinire parole chiave per visualizzare un annuncio nei risultati del motore di ricerca di Google solo quando il motore di ricerca recupera un risultato di ricerca relativo alle parole chiave. Nella rete pubblicitaria di Google, gli annunci vengono distribuiti a pagine web pertinenti all’argomento utilizzando un algoritmo automatizzato e in base a parole chiave precedentemente definite.

La società che gestisce i servizi Google AdWords è Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Lo scopo di Google AdWords è quello di promuovere il nostro sito web visualizzando annunci di interesse su siti web di terzi e tra i risultati dei motori di ricerca di Google e visualizzando, inoltri, annunci di terzi sul nostro sito web.

Se una persona interessata raggiunge il nostro sito web tramite un annuncio di Google, un cosiddetto cookie di conversione verrà memorizzato da Google nel sistema informatico. Un cookie di conversione perde la sua validità dopo trenta giorni e non viene utilizzato per identificare l'interessato. Se il cookie non è ancora scaduto, il cookie di conversione viene utilizzato per verificare se alcune sottopagine come, ad esempio, il carrello di un sistema di negozio online, sono state consultate sul nostro sito web. Il cookie di conversione consente sia a noi che a Google di capire se una persona interessata, che ha visitato il nostro sito web tramite un annuncio AdWords, ha generato un fatturato, cioè ha completato o annullato un acquisto.

I dati e le informazioni raccolti tramite l'uso del cookie di conversione vengono utilizzati da Google per creare statistiche sui visitatori del nostro sito web. Queste statistiche sulle visite vengono, quindi, utilizzate da noi per determinare il numero totale di utenti che ci sono stati inviati tramite annunci AdWords, per determinare il successo o il fallimento dei rispettivi annunci AdWords e per ottimizzare i nostri annunci AdWords per il futuro . Né la nostra azienda né nessun altro inserzionista Google AdWords riceve alcuna informazione da Google in grado di identificare la persona interessata.

Il cookie di conversione memorizza informazioni di identificazione personale, come le pagine web visitate dall’interessato. Di conseguenza, ogni volta che visitate il nostro sito web, le informazioni personali, incluso l'indirizzo IP della connessione internet utilizzata dall'interessato, vengono trasmesse a Google negli Stati Uniti d'America. Questi dati personali sono archiviati da Google negli Stati Uniti d'America. Google può divulgare a Terze Parti i dati personali raccolti attraverso questo processo.

L'interessato può modificare in qualsiasi momento l'impostazione dei cookies da parte del nostro sito web, come sopra descritto, mediante un'impostazione appropriata del browser internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookies. Tale impostazione del browser internet utilizzato impedirebbe, ulteriormente, a Google di impostare un cookie di conversione sul sistema informatico della persona interessata. Inoltre, un cookie già impostato da Google AdWords può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il browser internet o altri programmi software.

L'interessato ha la possibilità di opporsi alla pubblicità personalizzata di Google. A tal fine, l'interessato deve accedere al link da uno qualsiasi dei browser internet che utilizza e modificare le impostazioni desiderate.

Ulteriori informazioni e le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali di Google possono essere consultate all'indirizzo qui.

La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è nel nostro interesse per la pubblicità personalizzata e basata sugli interessi della nostra offerta (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR).

1.12.6 Modello di informativa sulla privacy (modello di cookie)

Questo sito web utilizza Mouseflow: uno strumento di analisi dei siti web che fornisce replay delle sessioni, heatmap, funnel, analisi dei moduli, campagne di feedback e caratteristiche/funzionalità simili. Mouseflow può registrare i clic, i movimenti del mouse, lo scorrimento, la compilazione di moduli (battitura di tasti) in campi non esclusi, le pagine visitate e i contenuti, il tempo trascorso sul sito, il browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo (desktop/tablet/telefono), la risoluzione dello schermo, il tipo di visitatore (prima volta/ritornante), il referente, l'indirizzo IP anonimizzato, la posizione (città/paese), la lingua e meta-dati simili. Mouseflow non raccoglie informazioni sulle pagine in cui non è installato, né traccia o raccoglie informazioni al di fuori del browser web. Se si desidera rinunciare, è possibile farlo all'indirizzo https://mouseflow.com/opt-out. Se desiderate ottenere una copia dei vostri dati, correggerli o cancellarli, contattateci prima o, come opzione secondaria, contattate Mouseflow all'indirizzo [email protected].

Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Mouseflow all'indirizzo http://mouseflow.com/privacy/.
Per ulteriori informazioni su Mouseflow e il GDPR, visitare https://mouseflow.com/gdpr/.
Per ulteriori informazioni su Mouseflow e CCPA, visitare https://mouseflow.com/ccpa.

Cosiddetti Dati di inventario (* obbligatorio):

• Il vostro nome e cognome incl. titolo e appellativo*
• L'indirizzo e-mail da voi fornito*
• Il vostro numero di telefono

Abbiamo bisogno di questi dati di inventario per la registrazione generale alla nostra offerta WLAN. La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'esecuzione e nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.

Inoltre, raccogliamo i cosiddetti dati di traffico:

• Tipo di dispositivo utilizzato per accedere alla nostra rete WLAN
• Varie identificazioni del dispositivo, in particolare, l'indirizzo MAC WLAN
• Login che vi è stato assegnato
• L'indirizzo IP a voi assegnato
• Data e ora delle connessioni WLAN e delle connessioni a internet
• Dati relativi all'ubicazione specifica: ciò riguarda la posizione del punto di accesso WLAN più vicino al quale si è connessi tramite WLAN, con indicazione dell'ora. La posizione di questo punto di accesso, di solito, indica la camera del nostro hotel nella quale si alloggia e l’orario. Non viene rilevato un dato piú preciso della vostra posizione effettiva.

Abbiamo bisogno dei dati di traffico per stabilire tecnicamente un collegamento tra il vostro dispositivo e la nostra rete WLAN e per poter poi fornire l'accesso a internet ed elaborarlo tecnicamente. I dati di localizzazione servono a collegare l'utente al punto di accesso WLAN con il segnale più forte. Il trattamento dei dati personali è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

L'indirizzo IP sarà valutato insieme agli altri dati anche in caso di attacchi all'infrastruttura di rete o di altri usi non autorizzati o abusivi della WLAN a scopo di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzato nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro gli utenti interessati. Il trattamento dei dati personali è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

In base al vostro consenso, utilizzeremo i vostri dati anche per altri scopi, come descritto di seguito. Combineremo i dati di cui sopra con la documentazione relativa al vostro soggiorno e, quindi, utilizzeremo queste informazioni collegate per i seguenti scopi:

• Al fine di inviarvi tramite e-mail informazioni generali durante o dopo il vostro soggiorno e offerte sui prodotti e servizi del nostro hotel su misura per voi e per i vostri interessi sulla base dei dati presenti. Le informazioni e le offerte che ricevete possono dipendere anche dalla vostra posizione all'interno del nostro hotel, ad esempio se siete entrati in uno dei nostri ristoranti o avete visitato il nostro centro fitness con particolare frequenza. Se ci avete fornito anche il vostro numero di telefono, lo useremo per inviarvi ulteriori informazioni e offerte via SMS sul vostro dispositivo mobile.
• Per migliorare la nostra offerta di servizi, vorremmo aiutare i nostri dipendenti a contattarvi utilizzando il vostro nome. Per fare ciò, possiamo usare il vostro nome e i dati sulla posizione sopra descritti per comunicarli ai nostri dipendenti. In questo modo sarà più facile per lo staff contattarvi personalmente per nome.
• Per valutazioni statistiche, ad esempio su come i nostri ospiti reagiscono alle nostre misure di marketing, sulle offerte piú frequentemente utilizzate, sulle modalità con cui i nostri ospiti preferiscono spostarsi nel nostro hotel, sulle aree WLAN maggiormente coperte… 

La base giuridica per questo tipo di trattamento dei dati risiede nel vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR. Il consenso prestato a tal fine può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

4.1 PIATTAFORME DI PRENOTAZIONE

Se si effettuano prenotazioni tramite una piattaforma di terzi, riceviamo diverse informazioni personali dal rispettivo gestore della piattaforma. Di norma, si tratta dei dati elencati nella sezione 1.4 della presente Informativa sulla Privacy. Inoltre, potremmo ricevere richieste riguardanti la vostra prenotazione. Tratteremo questi dati personali al fine di registrare la vostra prenotazione come richiesto e rendere disponibili i servizi prenotati. La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.

Infine, possiamo essere informati dagli operatori della piattaforma sulle controversie relative ad una prenotazione. In determinate circostanze, potremmo anche ricevere dati sul processo di prenotazione, che possono includere una copia della conferma di prenotazione come prova della prenotazione stessa. Elaboriamo queste informazioni per proteggere e far valere i nostri reclami. Ciò è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

Si prega di prendere visione anche dell’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore.

4.2 ARCHIVIAZIONE E COLLEGAMENTO CENTRALE DEI DATI

I dati di cui alle sezioni da 1.1 a 1.11 e da 2.1 a 2.3 vengono memorizzati in un sistema centrale di elaborazione elettronica dei dati (CRM). I dati che vi riguardano saranno sistematicamente raccolti e collegati tra loro ai fini dell'elaborazione delle vostre prenotazioni o acquisti oppure sulla base del vostro consenso. Per questo usiamo un software della società «protel hotelsoftware Gmbh» in DE-44269 Dortmund (Castello del Sole) e un software della società «Inteco EDV AG» (Terreni alla Maggia). Il trattamento dei dati personali nell'ambito di un programma CRM avviene mediante il software dell'azienda «Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH» in DE-80333 Monaco di Baviera. L'elaborazione di questi dati nell'ambito del software avviene per il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR per una gestione dei dati dei clienti efficiente e di facile utilizzo e per l'attuazione di misure contrattuali ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.